II. 個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報取扱事業者(個人情報保護法第2条第5項)：株式会社IZA
個人情報保護管理者：管理部門長
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目5番13号本町ガーデンシティテラス8階
TEL: 06-7777-2177 (受付:平日9時〜17時、土日祝日を除く)
mail: contact@iza.inc
2. 直接書面等により取得した個人情報の利用目的(個人情報保護法第18条第2項)並びに保有目的（個人情報保護法第27条第1項第2号）
（1）当社サービスご利用のお客様の個人情報
- 当社及び当社グループ会社のサービス、商品、各種企画に関するご案内並びに経営管理業務のため
- お客様本人確認のため
- 古物、当社グループ会社の事業活動の可否判断取引情報管理、各種手続き実施、郵送、バックグラウンド調査のため
- アンケート調査、マーケティング調査等による分析及び事業・広告戦略の策定並びに経営管理業務のため
- 不正な取引防止のため
- お客様からのお問い合わせ・ご相談、アフターサービス等へのご対応
- 商品の販売・買取・査定・修理に関するお客様本人確認各種手続き実施のため
- 商品・サービスの受発注、発送、決裁その他取引に関する各種お手続き（内部管理含む）
- バックグラウンド調査、アンケート調査、広告戦略の策定並びに経営管理業務のため
- 当社及び当社グループ企業の商品・サービス・イベント・各種キャンペーンの照会、事業活動のため
（2）お取引先様などの情報
≪利用目的≫
当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡並びに経営管理業務のため
（3）資料、事業、商品などの請求及びお問い合わせ時、アンケート調査、キャンペーン実施、新商品のご案内などでお預かりした情報。
≪利用目的≫
当該お問い合わせ及びご相談などの対応、アンケート調査、キャンペーン実施、新商品のご案内並びに経営管理業務のため
広告宣伝、マーケティングのため
該当セミナーの各種ご連絡及び事務処理、管理業務のため
当社グループ会社事業活動に関するご案内のため
（4）応募者の個人情報
≪利用目的≫
採用業務並びに経営管理業務のため
（5）従業者の情報
≪利用目的≫
人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務、健康管理、セキュリティ管理などの管理のため
（6）お問い合わせにおける個人情報
≪利用目的≫
該当するお問い合わせ対応のため、広告戦略の策定並びに経営管理業務のため
（7）セミナー申込みにおける個人情報
≪利用目的≫
該当セミナーの各種ご連絡及び事務処理、管理業務並びに経営管理業務のため
（8）会話録音データ
≪利用目的≫
お客様との対面の際に品質向上及び、会話内容確認のため
3. 直接書面等により取得した個人情報以外の方法で取得した個人情報の利用目的（個人情報保護法第18条第1項）
（1）お取引先様などの情報
≪利用目的≫
当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため、バックグラウンド調査のため及び経営管理業務のため
（2）店頭での監視カメラの映像
≪利用目的≫
社内の安全管理対策のため
（3）就職斡旋サイト等からの応募者の個人情報
≪利用目的≫
採用業務のため並びに経営管理業務のため
（4）お問い合わせフォームに入力いただいた個人情報
≪利用目的≫
当社が管理するお客様の個人情報を、広告配信等の目的で、第三者(弊社と契約を締結した広告配信サービス等を提供する提携会社)に提供するため(下記 例を閲覧してください)
(例)弊社が管理する広告識別子、メールアドレス、電話番号等の個人情報を、お客様に対する広告配信目的で当該第三者に提供し、当該第三者が管理する広告識別子等およびその他の個人情報または個人関連情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信が行えるようになります。
Google拡張コンバージョンAPIやFacebook(Meta)ピクセル、FacebookコンバージョンAPIなどのデータ共有ツールを使用しています。
お客様は、各第三者配信事業者ウェブサイトにあるオプトアウトページにアクセスしてこれらの使用を無効にすることができます。
Google：http://www.google.com/settings/ads
Facebook：https://www.facebook.com/privacy/policy
4. 当社での個人データの共同利用について（個人情報保護法第23条第5項第3号）
当社は、お客様の個人情報を利用目的の範囲内で共同利用いたします。
（1）共同利用する個人情報の項目
当社が保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスその他申込書等に記載された契約内容及びその他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報
（2）共同利用会社の範囲
- レクストホールディングス株式会社
- 株式会社REGATE
- 株式会社日晃堂
- 株式会社レクストロジスティクス
- 株式会社レクストカスタマーサービス
- 株式会社レクストシェアードサービス
- 株式会社レクストラボ
（3）共同利用の利用目的
- 経営管理、各種リスク管理及びこれらに付帯する業務
- 上記2(1)の利用目的
- 当社および当社グループ会社の事業に関するグループ会社間での情報提供・運営管理、商品・サービス品質向上のための分析
- 当社及び当社グループ会社の事業におけるお客様への各種商品・サービスのご案内、提供
- 当社及び当社グループ会社従業員の人事労務管理
- 当社及び当社グループ会社の採用活動における採用応募者の選考及びそれに関するご連絡
その他上記に関連・付随する業務
（4）共同利用する個人データ管理責任者
名称：レクストホールディングス株式会社
住所：大阪府大阪市中央区安土町3ｰ5ｰ13
代表者：堀田 信弘
個人情報保護管理者：管理部門長
メールアドレス：info_rext@rext.co.jp
（5）共同利用する個人情報の取得方法
共同利用する個人情報は、当社及び当社グループ会社または当社グループが業務を委託する企業によって書面・口頭またはウェブサイト・電子メール等を介した電子的方法で取得しています。
5. 個人情報の取扱いに関する委託先選定と契約
当社は、個人情報を取得する際に同意を得た利用目的の範囲内において、取得した個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。その際当社は委託先を選定評価し、個人情報保護に関する契約を締結します。
6. 保有個人データまたは第三者提供記録に関する開示等の請求（以下「開示等請求」といいます）についてのご案内
（1）個人情報開示等請求ができる方の範囲
- お客様ご本人
- お客様ご本人が委任した代理人
- お客様が未成年者または成年被後見人の場合はお客様の法定代理人
（2）開示等請求の手数料
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回あたりのご請求につき、手数料1500円(税込)を申し受けます。(※郵便局で上記手数料相当額の郵便定額小為替をお買い求めください。)
（3）個人情報開示等請求に必要な書類及び手数料
個人情報の開示等請求については、郵送でのみ承っております。つきましては、以下の書面及び手数料をご同封ください。
なお、「個人情報開示等請求書」は当社で所定の書式を用意しておりますので、当社に対してご請求ください。
- 「開示等請求書」(ご本人が自筆で記入、印鑑を押印)
- 手数料相当額の郵便定額小為替
- 以下の確認書類
(ア) お客様ご本人請求時の確認書類
- 免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書の写し1点
- 健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書の写し2点
(※いずれも有効期限内、または現在有効なもののみ)
(イ) お客様ご本人が委任した代理人請求時の確認書類
- (ア)の本人確認書類
- 委任状(※ご本人が自筆で記入し、実印を押印)
- 当該実印の印鑑登録証明書(発行日より3ヶ月以内のもの)
- 代理人が弁護士である場合は所属単位会発行の身分証明書(発行日より3ヶ月以内のもの)
(ウ) お客様が未成年被後見人または成年被後見人の場合はお客様の法定代理人請求時の確認書類
- (ア)の本人確認書類
- 未成年被後見人の戸籍謄本(発行日より3ヶ月以内のもの)
- 裁判所の選任決定書の写し(発行日より3ヶ月以内のもの)
- 後見当期の登記事項証明書(発行日より3ヶ月以内のもの)
7. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
住所：〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2ｰ4ｰ3 日本橋堀留町2丁目ビル 8階
電話番号：03ｰ3249ｰ4104
Email：sec-nintei@juas.or.jp
受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み、年末年始を除く）
※上記は当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございませんのでご注意ください
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断したときは、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることができます。本内容に関するご質問及び苦情・開示等に関するご相談は、下記の「個人情報保護の開示等請求及び苦情に関する当社ご相談窓口」にお願い致します。
8. 個人情報保護の開示等請求及び苦情に関する当社ご相談窓口
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目5番13号本町ガーデンシティテラス
窓口: 管理部門長
TEL: 06-7777-2177 (受付:平日9時〜17時、土日祝日を除く)
mail: contact@iza.inc
9. 提供の任意性
個人情報の提供はお客さまの任意であり、義務ではありません。しかし、業務上必要となる情報をご提供いただけなかった場合、お客さまのご希望どおりに各種サービスの提供ができない場合があります。
10. 保有個人データに関し、当社の定めた規定に基づき組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置
当社は保有個人データに関し、当社の定めた規程に基づき組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じています。
11. Cookieの利用について
当社ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を使用しております。
「Cookie」とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に、ウェブサーバからお客様のコンピュータまたはモバイルデバイス（以下、あわせて「デバイス」と総称）のブラウザに送信され、デバイスのストレージに保存される小さなテキストファイルです。Cookieを利用することにより、ウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。Cookieには、ウェブサイトのページ間の異動等、ウェブサイトの機能を利用する上で必要不可欠なCookieや、効果測定目的、広告宣伝目的のCookieなどがあります。
当社では、Cookie等により収集した情報を用いて、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、閲覧履歴、サービス利用履歴、トラフィック等）を分析し、お客様の関心やニーズに応じた情報の提供のために利用することがあります。
当社ウェブサイトにアクセスすることにより、広告配信サービス提供会社へアクセス状況等の情報が送信されます。これら行動履歴情報は、それぞれの広告配信サービス提供会社のサーバに保存され、それぞれのポリシーに従って取り扱われます。
これらのCookieをブロックするため、またはこれらのCookieに関する警告を発するようにご自身のブラウザを設定することができますが、その場合一部のウェブサイトの機能がご利用できなくなる場合や、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。またブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更を行った場合には再度設定が必要となることがありますので、あらかじめご了承ください。
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12. 第三者企業が提供するツールの利用について
当社は当社が提携し第三者が運営するアフィリエイトプログラムより、当社の広告に関するアフィリエイトのサイト名、クリック日時、IPアドレス、ブラウザ情報、（電話アフィリエイトの場合）通話開始日時、通話時間等の個人関連情報を取得し、これらを当社が保持しているお客様の個人データと紐づけた上で、広告効果測定等の目的で使用いたします。当該紐づけにあたっては、法令に従って事前にご本人の同意を得るものといたします。
